Job profiles at Parcandi AG: Werkstudent/-in
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Job Description
Du wirst Teil unseres Teams und gestaltest Innovatives Parken. Als Werkstudent:in im Bereich Kundensupport bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und verantwortest die Bearbeitung der Anliegen. Somit bist du direkt an der Quelle der Kundenbedürfnisse, wodurch du ebenfalls eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer App und der Support-Prozesse einnehmen wirst. Deine Arbeit zeichnet sich durch abwechslungsreiche Aufgaben, schnelles Lernen eine hohe Selbstständigkeit aus.
Education
- Du bist noch Student:in, hast gerade dein Abschluss gemeistert oder bereits erste Erfahrungen in der Arbeitswelt gesammelt.
Experience
- Du hast vielleicht bereits erste Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice gesammelt.
- Du hast Erfahrung mit MS Office und kennst dich aus mit Excel, Word und PowerPoint.
Competencies
- Du bist serviceorientiert und arbeitest eigenständig an der Lösung von Kundenproblemen.
- Du bist ein Kommunikationstalent – schriftlich wie auch mündlich. Es fällt dir leicht, dich unterschiedlichen Gesprächsteilnehmer:innen anzupassen.
- Du bist strukturiert und detailorientiert. Du stellst existierende Prozesse in Frage und optimierst gerne deine Arbeit.
- Du freust dich auf ein flexibles, schnelles Arbeitsklima, wo du agil arbeitest, nach Kanban-/Scrum-Strukturen.
Languages
Other
- Du kannst auch um Randzeiten (bspw. am Abend oder am Wochenende) Kundenanfragen entgegennehmen.