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Zuständig für den 1st und 2nd Level IT-Support, Verantwortung für die Entgegennahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung sämtlicher ICT-Anfragen, Betreuung der ICT-Infrastruktur und Client-Server Umgebung (Microsoft), Selbstständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Anwendungs- und Systemstörungen, Rollout von Betriebssystem und Applikationen mithilfe unseres Software Deployment Systems (Highsystem), Beschaffung, Setup, Installation, Konfiguration sowie Wartung von Hardware, ICT-Systemen, Software-Applikationen und deren Administration, Identity Management und Benutzerschulungen sowie die Erstellung von Systemdokumentationen, Betreuung unserer Informatik Lernenden