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Strategische Planung und Ausführung: Zusammenarbeit mit dem VP of Operations, um Maßnahmen zur Verbesserung unserer Prozesse zu entwickeln und umzusetzen, insbesondere im Hinblick auf die Conversion-Optimierung und die klinische Betreuung unserer Patienten. Durchführung von Analysen zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Geschäftspotenzialen. Mitarbeit an der Entwicklung langfristiger strategischer Pläne und Roadmaps. Prozessoptimierung: Analyse unserer Vertriebs- und Arbeitsprozesse zur Identifizierung von Ineffizienzen und Engpässen. Ableitung und Implementierung von Lösungen zur Verbesserung von Abläufen, Steigerung der Produktivität und Optimierung der Conversion-Raten. Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams aus Tech, Product und Business Intelligence zur Förderung von Prozessverbesserungen und Digitalisierungsinitiativen. Datenanalyse und Projektmanagement: Durchführung detaillierter Analysen der wichtigsten Leistungskennzahlen, Trends und KPIs, um Verbesserungen zu identifizieren. Entwicklung von Dashboards, Berichten und Präsentationen zur Kommunikation von Erkenntnissen und Empfehlungen. Leitung und Unterstützung von Projekten und Initiativen vom Anfang bis zur erfolgreichen Umsetzung. Koordinierung der Projektteams, Festlegung der Projektziele und Sicherstellung der rechtzeitigen Lieferung von Meilensteinen und Projektergebnissen. Stakeholder Support und Kommunikation: Vertrauenswürdige, strategische Beratung und Unterstützung des VP of Operations, sowie effektive Kommunikation mit internen Stakeholdern.