Job profiles at Osterwalder AG: Remote Software Supporter/-in

One of 17 job profiles at employer Osterwalder AG

Job Description

Selbständige Störungssuche und -behebung per Remote (Bereich Software und Elektrik) zusammen mit dem 1st-Level Support, Remote-Unterstützung bei Störungen von Maschinen und auch unserer Techniker im Feld, Koordination von Abklärungen mit der Softwareentwicklung (3nd-Level-Support), Begleitung von Softwareupdates und Koordination der Tätigkeiten, Aufbau des Dienstleistungsangebots Softwaresupport

Education

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/-in EFZ, Elektroniker/-in EFZ oder Mechatroniker/-in EFZ oder vergleichbare Ausbildung
• Höhere technische Weiterbildung Stufe HF/FH (z.B. Elektrotechnik), Bereitschaft diese zu absolvieren

Experience

• Idealerweise erste Erfahrungen im Remote Support
• Erfahrung mit PLC-Steuerungen von B&R (Automation Studio) oder Siemens TIA Portal gewünscht
• Erfahrung in der Anwendung von Hochsprachenprogrammierung (z.B. C#) von Vorteil

Competencies

• Sehr gutes analytisches und systemisches Vorgehen und Denkvermögen
• Freude am Kundenkontakt

Languages

• Gute bis sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Englisch

Other