Mitarbeiter/-in Kundendienst Geschaeftskunden

One of 20 job profiles at employer Orell Füssli Thalia AG

Role and responsibilities

Ihre Hauptaufgaben: Erfassen von Kundenaufträgen in den Warenwirtschaftssystemen Thawis und Beeline, Entgegennahme von Kundenanfragen und Kundenreklamationen; bibliographische Recherchen, Bearbeitung von Company Card Anträgen, Preiskalkulation für Kundenanfragen und Erstellen von Statistiken, Erteilen von Auskünften zu Rechnungen und Mahnungen, allgemeine Büroarbeiten

Team / description

Orell Füssli Thalia AG

Qualifications and Skills

• abgeschlossene Ausbildung als Buchhändler*in
• kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Kundendienst
• Berufserfahrung im Call-Center
• Berufserfahrung im Backoffice
• vorzugsweise Buchhandelserfahrung
• belastbare Persönlichkeit
• kommunikative Persönlichkeit
• kundenorientierte Persönlichkeit
• verkaufsorientierte Persönlichkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse
• Fremdsprachen erwünscht
• den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt schätzen