Job profiles at Orell Füssli Thalia AG: Mitarbeiter/-in Kundendienst Geschaeftskunden

One of 19 job profiles at employer Orell Füssli Thalia AG

Job Description

Ihre Hauptaufgaben: Erfassen von Kundenaufträgen in den Warenwirtschaftssystemen Thawis und Beeline, Entgegennahme von Kundenanfragen und Kundenreklamationen; bibliographische Recherchen, Bearbeitung von Company Card Anträgen, Preiskalkulation für Kundenanfragen und Erstellen von Statistiken, Erteilen von Auskünften zu Rechnungen und Mahnungen, allgemeine Büroarbeiten

Education

• abgeschlossene Ausbildung als Buchhändler*in
• kaufmännische Ausbildung

Experience

• Berufserfahrung im Kundendienst
• Berufserfahrung im Call-Center
• Berufserfahrung im Backoffice
• vorzugsweise Buchhandelserfahrung

Competencies

• belastbare Persönlichkeit
• kommunikative Persönlichkeit
• kundenorientierte Persönlichkeit
• verkaufsorientierte Persönlichkeit

Languages

• sehr gute Deutschkenntnisse
• Fremdsprachen erwünscht

Other

• den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt schätzen