Mitarbeiter/-in Kundendienst Geschaeftskunden

Eins von 19 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Orell Füssli Thalia AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Ihre Hauptaufgaben: Erfassen von Kundenaufträgen in den Warenwirtschaftssystemen Thawis und Beeline, Entgegennahme von Kundenanfragen und Kundenreklamationen; bibliographische Recherchen, Bearbeitung von Company Card Anträgen, Preiskalkulation für Kundenanfragen und Erstellen von Statistiken, Erteilen von Auskünften zu Rechnungen und Mahnungen, allgemeine Büroarbeiten

Team / Beschreibung

Orell Füssli Thalia AG

Qualifikationen und Fähigkeiten

• abgeschlossene Ausbildung als Buchhändler*in
• kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Kundendienst
• Berufserfahrung im Call-Center
• Berufserfahrung im Backoffice
• vorzugsweise Buchhandelserfahrung
• belastbare Persönlichkeit
• kommunikative Persönlichkeit
• kundenorientierte Persönlichkeit
• verkaufsorientierte Persönlichkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse
• Fremdsprachen erwünscht
• den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt schätzen