Fachfrau/-mann Kundendialog

📍 8003 Zürich

Rolle und Verantwortlichkeiten

Beratung und Verkauf von Büchern und verwandten Produkten per Telefon, eMail und Chat, Telefonische Bestellannahme und Reservation, Bearbeitung von Reklamationen, Diverse Arbeiten mit Warenwirtschaftssystem, Erste Anlaufstelle für Anliegen zum Thema Rechnung und digitale Produkte

Team / Beschreibung

Orell Füssli Thalia AG

Qualifikationen und Fähigkeiten

Kontaktfreudigkeit
Aufmerksamkeit
Interesse an Neuem
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Dienstleistungsbewusstsein
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Flair für Fremdsprachen)
Freude an Computerarbeit