Mitarbeiter*in Kundenberatung Geschäftskunden

Allgemeine Kundenbetreuung und Kundenpflege hauptsächlich per E-Mail und Telefon Erfassen und Verarbeiten von Kundenaufträgen im Delivros Schul-Webshop Begleiten des Prozesses vom Eingang der Bestellung bis zu deren Auslieferung durch unseren externen Logistiker Erledigen bibliographischer Recherchen Pflegen der Stammdaten im Delivros Schul-Webshop und Anlegen bzw. Bearbeiten von Artikellisten Erstellen verschiedener Reports und Statistiken im Excel

Bei der Orell Füssli Thalia AG schaffen wir Räume für vielfältige Geschichten und Wissen, die unsere Gesellschaft inspirieren und bereichern. Ausserdem ist Orell Füssli ein Ort, an dem sich die Mitarbeitenden wohl fühlen, an dem man gerne und gut zusammenarbeitet sowie gemeinsam mehr erreicht. Für unsere Tochtergesellschaft Delivros Orell Füssli AG suchen wir per sofort einen Mitarbeiterin Kundenberatung Geschäftskunden 80 - 100% (a).

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann oder als Buchhändler*in

• Berufserfahrung im Backoffice mit Kundenkontakt

• MS Office Kenntnisse; sehr gute Excel Kenntnisse

• Gute Auffassungsgabe für applikationsgestützte Prozesse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; sehr gutes Gefühl für die deutsche Sprache