Job profiles at Opacc Software AG: ICT-Supporter/-in

One of 21 job profiles at employer Opacc Software AG

Job Description

Selbstständige Bearbeitung von ICT-Incidents, Klärung von Problemstellungen, Sicherstellung der termin- und sachgerechten Bearbeitung, Beizug und Koordination interner Experten, Protokollierung der Arbeitsschritte, Mitarbeit bei der Überwachung von CloudServices, Optimierung des Supportprozesses, Unterhalt der Support Knowledge Datenbank, Erstellung und Pflege interner Dokumentationen.

Education

• Informatiker-ICT- oder Mediamatikerlehre EFZ

Experience

• Praktische Erfahrung im ICT-Support

Competencies

• Teamfähig
• Selbstständig
• Lösungsorientiert
• Freundlich
• Vernetzt denkend
• Hohes Qualitätsbewusstsein

Languages

Other

• Gute Kenntnisse der Microsoft Client- und Serverplattformen