Owner Service Executive

Zentrale Anlaufstelle für die Eigentümerinnen und Eigentümer der Apartmenthäuser in Andermatt Reuss sowie weitere vielfältigen Kundengruppen, mit dem Fokus auf eine lösungsorientierte und professionelle Bearbeitung ihrer Anliegen. Schriftliche, telefonische oder persönliche Beratung und Betreuung der Kunden bei Fragen oder Problemen sowie Koordination mit «Property Management» und «Infrastructure». Selbstständige Erledigung von Service-Aufträgen wie regelmässige Wohnungskontrolle, Organisation Privatreinigung oder Unterhaltsarbeiten mit internen und externen Dienstleistern, Direktlieferung von Paketen in Wohnung etc. Diverse organisatorische und administrative Arbeiten (Schlüsselkarten erstellen und verwalten, Termine koordinieren, Pflege von Kundendaten, Rechnungen erstellen, Bestellungen auslösen, Informationstexte vorbereiten etc.). Mitarbeit bei verschiedenen Projekten, wie z.B. Digitalisierung, Prozessoptimierung etc. Teilnahme an Stockwerkeigentümer-Versammlungen sowie Austausch mit deren Verwaltungen.

Die Andermatt Swiss Alps AG mit Sitz in Andermatt plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination Andermatt mit Apartmenthäusern, Hotels und Villen in Andermatt Reuss. Zur Andermatt Swiss Alps Gruppe gehören zudem die Hotels The Chedi Andermatt und Radisson Blu Reussen, ein 18-Loch, Par 72-Championship-Golfplatz sowie die Andermatt Konzerthalle. Mit der Andermatt-Sedrun Sport AG und deren Mehrheitsaktionär Vail Resorts, Inc., besteht eine enge Partnerschaft.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• mehrjährige Berufspraxis in einem kundenorientierten Umfeld

• Hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung

• Ausgeprägtes Verantwortungs- und hohes Qualitätsbewusstsein

• Fähigkeit, auch bei anspruchsvollen Kunden eine positive und sachliche Kommunikation sicherzustellen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)

• Bereitschaft auch gelegentlich am Samstag zu arbeiten und Piketteinsätze zu leisten während der Hochsaison zu leisten