Job profiles at Nitrochemie Wimmis AG: IT-Supporter

One of 34 job profiles at employer Nitrochemie Wimmis AG

Job Description

Durchführen und Sicherstellen des Onsite Supports an mehreren Standorten, Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systeme, Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz des Anwenders, Unterstützung bei Aktivitäten im IT-Infrastruktur-Umfeld, Durchführung von Rollout-Tätigkeiten, Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und Pflege der Wissensdatenbank

Education

• Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation

Experience

• Praktische Erfahrung mit IT Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert
• Erfahrungen im 2nd Level Support von IT Umgebungen
• Erfahrungen und gute Kenntnisse in der Projektmitarbeit

Competencies

• Hohe Service- und Kundenorientierung

Languages

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Other

• Ausgerpägte Kenntnisse in IT-Applikationen wie z.B. MS-Office von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Bezug auf IT-Endgeräte und -Infrastruktur