Serviceberater/in
📍 4142 Münchenstein
Rolle und Verantwortlichkeiten
Terminvereinbarung Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Direktannahme Bestimmen von Reparaturumfängen Auftragsvorbereitung und Terminabstimmung zwischen Werkstatt und Kunden Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen Erstellung von Kostenvoranschlägen Fakturierung von Kundenaufträgen Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Porsche Zubehör Positive Beeinflussung der Kundenzufriedenheit
Team / Beschreibung
Seit Jahrzehnten begeistert die Marke Porsche Autoliebhaber auf der ganzen Welt.
Als Serviceberater/in sind Sie die wichtige Verbindung zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Sie sorgen dafür, dass Serviceaufträge professionell vorbereitet, transparent kommuniziert und zuverlässig umgesetzt werden. Dabei verbinden Sie technisches Know-how mit ausgeprägtem Serviceverständnis und schaffen für unsere Kunden ein rundum überzeugendes Erlebnis.
Ein attraktives und herausforderndes Arbeitsumfeld mit moderner Infrastruktur Ein dynamisches und kollegiales Team Freiräume für Selbständigkeit und Eigenverantwortung Möglichkeit sich intern und extern weiterzubilden und -entwickeln
Qualifikationen und Fähigkeiten
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Automechaniker/in und Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in
Mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater in der Automobilbranche
Idealerweise Kenntnisse von Porsche-Fahrzeugen
Sicherer Umgang mit MS Office
Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
Gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise