Mitarbeiter/-in 2nd Level ICT Support

2nd Level Support (Soft- und Hardware sowie Benutzerfragen) Aktive Betreuung unserer Kunden am Telefon und Remote Hotlinedienst Installation und Konfiguration von Output Management Lösungen Auftrags- und Ticketerfassung mittels ERP Programm Pflege der Stammdaten sowie der Aufträge im ERP System Einbringung/Umsetzung von Prozessoptimierungen Monitoring bestehender Systeme

Arbeitsort: Rotkreuz, vor Ort, mit zusätzlicher Option auf Homeoffice Pensum: 80-100%

• Abgeschlossene Ausbildung

• Erfahrung im IT-Support von Vorteil

• Erfahrung im Installieren und Unterhalten von Hard- und Software von Vorteil

• Technisches Verständnis und Branchenkenntnisse (Office Printer und MFP) sind hilfreich

• Positive Einstellung, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren

• Sprachkenntnisse: Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift, Englisch, Französisch und Italienisch (mündlich) von Vorteil