ICT Mitarbeiter/-in im Servicedesk

Termingerechte und qualifizierte Erledigung der Aufgaben. Wahrung der Betriebsgeheimnisse und Vertraulichkeit von Daten, die nicht allgemein zugänglich sind.

Sie sind aktiver Teil des Bereichs ITS und gewährleisten mit Ihren Leistungen höchste Servicequalität und Kundenzufriedenheit im 1st und 2nd Level Support (Arbeitsplätzen, Software und Peripherie) für alle Streck-Unternehmen. Ein Team in dem Sie proaktiv und eigenverantwortlich mit anderen Bereichen, Dienstleistern und Lieferanten kommunizieren. Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess in dem Sie unsere Leistungen kundenorientiert optimieren.

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann oder Fachinformatiker

• Informatiker EFZ

• Bachelor

• Hohes technisches Verständnis und Kenntnis der bereichsübergreifenden Prozesse und Zusammenhänge

• Analytische und konzeptionelle Vorgehensweise und ökonomisches Denken

• Ausgeprägte Qualitäts-, Risiko- und Kostenmanagement

• Sozialkompetenz und Teamgeist

• Termingerechte und qualifizierte Erledigung der Aufgaben

• Wahrung der Betriebsgeheimnisse und Vertraulichkeit von Daten, die nicht allgemein zugänglich sind

• Hardware

• Qualitätssicherung

• Risk Management

• Support