UCC System Engineer/-in

Supporten, Implementieren und Betreiben von Unified Communication & Collaboration (UCC) Infrastrukturen. Kundenbedürfnisse aufnehmen und betreffend der UCC-Einrichtung überprüfen. Aufrechterhalten und Weiterentwickeln von anspruchsvollen UCC-Infrastrukturen (MS Teams und Wildix). Beratung, Installation und Dokumentation von UCC-Infrastrukturen unserer Kunden. Überprüfen der Analysen von neuen Technologien für den betrieblichen Einsatz. 2nd/3rd-level Troubleshooting im Rahmen des Incident und Problem Management Prozesses. Unterstützung unseres Verkaufsteams bei Pre-Sales Aktivitäten und gewinnbringende Positionierung neuer Technologien. Technische Administration und Offertwesen.

• Du bringst grosses Interesse an neuen Telefonie-Lösungen mit und möchtest dich laufend neuen Technologien und Herausforderungen stellen.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Telematiker/in EFZ oder einer vergleichbaren Ausbildung, Diplom HF (Informatik) oder Bachelor (Informatik) wünschenswert.

• Im Laufe deiner Berufserfahrung im Aufbau, Unterhalt und Betrieb von UCC- Lösungen hast du dir folgende Kompetenzen erarbeitet:

• Technischer Support

• Erfahrung im UC-Umfeld (idealerweise Wildix oder Teams Kenntnisse)

• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Ausweis Kategorie B wünschenswert

• Analytisches und vernetztes Denkvermögen

• Selbständige Arbeitsweise

• Bereitschaft zur Mitarbeit im Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der Regelarbeitszeit

• stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse von Vorteil (in Wort und Schrift)