Eins von 354 Stellenprofilen beim Arbeitgeber myitjob GmbH
Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden, Feedbackgesprächen und weiteren Inhaber von Kundenansprüchen und Anfragen E2E. Bietet 1st Level-Support für Kunden. Organisiert fachliche Unterstützung. Hält den Kunden auf dem Laufenden. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Problemlösung sicherzustellen. Initiiert proaktive Verbesserungen für Kunden (z. B. Planogramm-Anpassungen, vorbeugende Wartung usw.). Koordiniert Maschineninstallationen mit dem Kunden und weiteren beteiligten Abteilungen.
Selecta ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen im Bereich der Automatenverpflegung spezialisiert hat.
Erfahrung im Remote-Client-Support oder in einer vergleichbaren Servicefunktion
Hohe Kommunikationsfähigkeit, um Situationen im Bedarfsfall zu deeskalieren
Multitasking-Fähigkeiten
Schnelles Verstehen
Aufgeschlossen
Hohe Serviceorientierung: Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel
Hohes Produkt- und Serviceverständnis von Selecta
Deutsch
Französisch
Italienisch
Vorzugsweise hohes technisches Verständnis (Maschinenkenntnisse, Systemkenntnisse)
Support