ICT Supporter/-in

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Role and responsibilities

mitverantwortlich für Betrieb, Unterhalt und Weiterentwicklung des Support Center 2nd. Level, proaktives optimieren der Kundenbetreuung und Arbeitsprozesse, regelmässige Field Service Einsätze nach Einsatzplan, Unterstützen des 1st. Level Supports bei komplexen Störungen und Supportanfragen, Sichern der Schnittstellen und der Kommunikation zu anderen Fachbereichen, Mitarbeit in Projekten und Teilnahme an Gremien

Team / description

Support Center 2nd. Level

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Ausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung als ICT-Supporter/in 2nd. Level & Field Support
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• kommunikative, belastbare, zuverlässige Person
• Teamplayer Mentalität
• selbständige, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Führerausweis Kategorie B
• Support
• Kundenbetreuung
• Informatiker EFZ