myitjob GmbH
Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb der Clientinfrastruktur – von Hardware über Software bis hin zur optimalen Nutzung durch die Anwender/innen. Einführung und Begleitung im Umgang mit ICT-Geräten, damit unsere Kunden effizient und sicher arbeiten können (2nd Level Support). Unterstützung im Troubleshooting rund um Microsoft 365, mit dem Anspruch, aktuelle Entwicklungen und Neuerungen laufend ins tägliche Arbeiten einzubringen. Dokumentationen, Checklisten und Anleitungen im internen Wiki verfassen und pflegen, damit Wissen zugänglich bleibt und Prozesse reibungslos laufen. Aktive Mitarbeit an Projekten zur Einführung neuer Technologien und Optimierung bestehender Systeme, kombiniert mit gelegentlichem direktem Support an den kantonalen Standorten.
Arbeitsort: Luzern, vor Ort, mit zusätzlicher Option auf Homeoffice. Pensum: Vollzeit.
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation, ergänzt durch fundierte Berufserfahrung und idealerweise eine IT-Weiterbildung.
Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Office 365 (Clientbetrieb), Active Directory sowie TCP/IP, mit der Fähigkeit, auch komplexe Probleme schnell und nachhaltig zu lösen.
Erfahrung mit Intune für Mobile Device Management, Kenntnisse in Citrix- und VDI-Infrastrukturen sowie Erfahrung im 2nd Level Support stärken die Flexibilität im Einsatz.
Routine im Arbeiten mit Ticketsystemen in grösseren Organisationen sowie stilsichere Deutschkenntnisse, um Anliegen präzise, effizient und verständlich zu bearbeiten.
Voraussetzung ist der Führerausweis Kat. B, um die direkten Supporteinsätze bei den kantonalen Standorten sicherzustellen.