ICT Supporter/-in

Verantwortung für den First- und Second-Level-Support der Informatik. Installation, Konfiguration und Wartung der Clients. Betreuung und Unterhalt der Drucker- und Peripherieumgebung. Mitarbeit bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Standardisierung der IT-Infrastruktur. Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts. Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheits- und Compliance-Richtlinien.

Arbeitsort: Heiligenschwendi. Pensum: Vollzeit.

• Abgeschlossene Informatikausbildung

• Erfahrung im IT-Support (First/Second Level) von Vorteil

• Erfahrung mit Ticketing-Systemen und strukturiertem Incident-Management

• ITIL V4-Kenntnisse und Verständnis für IT Service Management-Prozesse (Incident, Request, Change Management)

• Kundenorientierte Handlungsweise

• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit

• Windows 10

• Windows 11

• ITIL

• Support

• Ticketing

• Informatiker EFZ