Technical Account Manager

Verantwortung über den technischen Betrieb und Projekte eines zugeordneten Kundenstamms von Schlüsselkunden. Beratung des Kunden in IT-Anliegen und Projekten gemeinsam mit dem Sales und Projektleitern (IT Life-Cycle Management). Betreuen und Weiterentwickeln von Kundenumgebungen in Zusammenarbeit mit den Projektleitern. Konzeptionelles Arbeiten mit Verantwortung für den Projekterfolg, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie Kosteneinhaltung. Übernahme des Eskalationsmanagements.

MTF ist seit über 40 Jahren einer der grössten und langjährigsten IT-Dienstleister der Schweiz. Wir planen und realisieren innovative, zuverlässige IT-Lösungen, die für unsere Kunden flexibel und kostensparend sind. Unser Angebot umfasst die gesamte moderne IT – On Premise, in der Cloud und mit hybriden Lösungen für KMU und Grosskunden. Unsere eigene Schweizer Hochleistungscloud ist eines der modernsten und leistungsfähigsten Cloud-Angebote der Schweiz. Mit unseren Logistik- und Servicedienstleistungen sind wir unseren Kunden ein proaktiver, moderner und nachhaltiger IT-Partner, damit auch anspruchsvolle IT-Infrastrukturen jederzeit rund laufen.

• Aus- und/oder Weiterbildung im Bereich Informatik und mehrere Jahre praktische Erfahrung in der technischen Projektleitung und Kundenbetreuung

• Ausgezeichnete Kommunikationskompetenzen und Kundenorientierung

• Gute Technische Fähigkeiten (Verständnis unserer Services und Produkte)

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten sowie analytische Fähigkeiten und Teamfähigkeit