Front Desk Agent / Night Auditor

One of 18 job profiles at employer AM Hotel Davos AG

Role and responsibilities

Check-in & Check-out der Hotelgäste, Annahme der Telefonzentrale, Aufnahme, Weiterleitung, Bearbeitung von Reklamationen nach Althoff Standards, Aktives Verkaufen von Zimmern, Upselling, Einhaltung der arbeitsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Vorschriften, Einhaltung von bestehenden Front Office-Standards der Althoff Hotels, Concierge Services, Vorbereitende Aufgaben für einen reibungslosen Tagesablauf, Verbuchung von Serviceabrechnungen, Unterstützung und ggfs. eigenverantwortliche Durchführung des Tagesabschluss inklusive Nachtlauf, Einsatzbereitschaft ab Anfang Dezember 2023 bis Anfang April 2024

Team / description

AMERON Davos Swiss Mountain Resort

Qualifications and Skills