Customer Service Specialist

One of 24 job profiles at employer mobilezone ag

Role and responsibilities

Sicherstellung der Qualität des Customer Services, Monitoring und Weiterentwicklung der Qualität, Unterstützung bei strategischen Maßnahmen und Projekten, Prozessmanagement, Personelle Führung als Teamlead, Coaching der Mitarbeitenden, Mitarbeit im operativen Business

Team / description

mobilezone ag, Suurstoffi 22, 6343 Rotkreuz | www.mobilezone.ch

Qualifications and Skills

• Kaufmännische Grundausbildung
• Betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Mehrere Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Customer Care
• Eigenverantwortlich, gut organisiert und zuverlässig
• Hohe Qualitätsbewusstsein
• Interdisziplinäre Durchsetzungskraft
• Teamplayer
• Stilsicheres Deutsch
• Französisch- und Englischkenntnisse
• Analytisches und vernetztes Denken
• Bereitschaft zur aktiven Themenentwicklung