Product Owner CRM / Customer Suite

Aufbau und Weiterentwicklung der CRM 'Customer Suite' bei pfister. Priorisierung von Anforderungen und Verwaltung vom Backlog der Plattform. Aufbau eines 'Customer Loyality' Programms innerhalb der Plattform. Sicherstellen des operativen Betriebs der CRM-Lösung (BSI). Direkte Zusammenarbeit mit der IT für eine nahtlose Integration der Customer Suite in der Systemlandschaft. Einbezug der verschiedenen Fachbereiche und proaktives Stakeholdermanagement. Aufbau der Plattform-spezifischen Analytics Features um datengetriebene Entscheidungen zu ermöglichen.

Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu?

• Mehrjährige Erfahrung als 'Product Owner' im agilen Umfeld, idealerweise im Bereich CRM

• Ausgeprägtes Stakeholdermanagement

• Technisches Verständnis von Architekturen und technologischen Zusammenhängen

• Value orientiertes Denken

• Kerninteresse am Zusammenspiel zwischen Business, Daten, und künstlicher Intelligenz

• Sprachkenntnisse in Englisch

• Erfahrung mit der BSI Customer Suite

• Erfahrung mit SAP, Apache Kafka, und Data Analytics

• 'Requirements Engineering', SCRUM und/oder Projektmanagement-Zertifizierungen

• Skills, um technische Dokumentationen zu erstellen oder anzupassen

• Ausgeprägte SCRUM Kenntnisse

• Sprachkenntnisse in Französisch, Italienisch

• SAFe-Kenntnisse von Vorteil