Fachspezialistin Transport International (Business to IT) Migros Logistics

Als zentrale Schnittstelle zwischen dem Businessbereich Transport International (LTI) und der Group IT koordinierst du die Zusammenarbeit und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss. Du nimmst Business- und Prozessanforderungen auf, analysierst und spezifizierst diese und erstellst sowie priorisierst daraus Features und User Stories. Prozesse, Arbeitsanweisungen und Systemabläufe dokumentierst und visualisierst du verständlich im Wiki. Im First Level Support unterstützt und berätst du Anwender*innen bei der Nutzung des TMS sowie der dazugehörigen Geschäftsprozesse. Bei der Einführung neuer Prozesse, Systeme und Geschäftsfälle arbeitest du aktiv mit und bringst deine Expertise ein. Du erkennst Arbeitsprozesse, analysierst und optimierst diese kontinuierlich zur Steigerung von Effizienz und Qualität. Du arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten und Teilprojekten aktiv mit und bringst deine fachliche Expertise ein. Tests, Releases und Systemanpassungen planst, führst und begleitest du bis zur fachlichen Abnahme. Neue Funktionen, Anwendungen und Systemerweiterungen bewertest du aus fachlicher Sicht und begleitest deren Einführung und Weiterentwicklung.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Transport International und/oder Business-to-IT ist ein grosses Plus.

• Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)

• Spezifische Weiterbildungen im Bereich internationaler Transport und/oder Business-to-IT sind erwünscht.

• Deutsch (verhandlungssicher)

• Englisch (gute Kenntnisse)

• Kommunikations- und Vermittlungsstärke: Du kannst die Bedürfnisse des Business perfekt verstehen und sie verständlich in die Sprache der IT übersetzen.

• Serviceorientierung & Support-Mentalität: Es macht dir grosse Freude, Anwender*innen geduldig und hilfsbereit im First-Level-Support zu unterstützen.

• Begeisterung für Prozessoptimierung: Du hinterfragst bestehende Abläufe gerne und suchst aktiv nach Wegen, um Qualität und Effizienz zu steigern.

• Analytisches Denken & Lösungsorientierung: Du gehst Probleme strukturiert an und findest eigenständig die passenden Lösungen für technische oder organisatorische Fragen.