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Ansprechpartner*in für alle Gäste und Lehrpersonen, Erkennen von Kundenbedürfnissen und aktive Kontaktaufnahme mit Kundinnen & Kunden, Abwicklung von bargeldloser Kursbuchungen / Kurszahlung inkl. Kassabedienung sowie Beschwerdemanagement und deren Weiterleitung an die zuständigen Stellen, Organisation von kurzfristigen (notfallmässigen) Vertretungen bei Krankheit, Unfall etc., Lehrmittelbereitstellung (Lagerung, Inventur, Inventar) und Bereitstellung der Schulungsräume nach Kundenwünschen.