Miduca AG

Kundenberater/-in Klubschule

📍 8048 Zürich

Rolle und Verantwortlichkeiten

Bewirtschaftung der zugewiesenen Fächer/Klassen und Verkaufsberatung bezüglich unseres vielfältigen Kurs- und Lehrgangsangebotes am Schalter und am Telefon. Selbstständige Budgetkontrolle und Definition von Massnahmen, inklusive der Überwachung von Buchungen und Zahlungen. Verantwortung der Lehrmittelbewirtschaftung (Bestellung, Lagerung, Inventur, Inventar) und Klassenplanung (Termine, Räume, Kursleitung etc.) gemäss Vorgaben. Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Teilnehmenden und Dozierenden sowie professionelle Reklamationsbehandlung. Regelmässiger Kontakt und Austausch mit unseren Qualitätscoaches. Unterstützung durch weitere administrative Tätigkeiten.

Team / Beschreibung

Die Klubschule Migros ist eine Marke der Miduca AG, die zur Migros-Gruppe gehört. Die Klubschule ist der Treffpunkt, um sinnstiftende Freizeitgestaltung zu erleben, neue Welten zu entdecken und Körper und Geist zu stärken. Dafür steht ein attraktives und breites Angebot in den Bereichen Sprachen, Gesundheit und Kreativität zur Auswahl - dank der Unterstützung des Migros-Kulturprozent.

Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Kaufmann/Kauffrau, oder Detailhandelsfachmann/Detailhandelsfachfrau mit relevanter Berufserfahrung

  • Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion

  • Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP)

  • Gewinnende, kundenorientierte und initiative Persönlichkeit mit hohem Verkaufsflair

  • Ausgezeichnete Kommunikationskompetenz sowie Zuverlässigkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit

  • Bereitschaft für Schichtarbeit ist erforderlich, um unsere Öffnungszeiten abzudecken: Montag/Mittwoch: 07:30-20:00 Uhr / Freitag: 07:30-18:00 Uhr / Samstag: 07:30-11:30 Uhr

  • Deutsch (fliessend)

  • Englisch (gute Kenntnisse)