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Technische Betreuung der Kunden im Bereich der Medizin- und Labortechnik, Bearbeitung der Reklamationen, Erarbeiten individueller Lösungen, Erstellen von Einarbeitungsplänen, Unterstützung des Vertriebes bei Grossprojekten, Schulungsplanung in Abstimmung mit Miele Deutschland, Begleitung von Servicetechnikern bei Kundeneinsätzen, Führung und Coaching der unterstellten Mitarbeitenden, Grundlegendes technisches Verständnis für Geräte und Anlagen, Entwicklung des Kundenportfolios im zugewiesenen Reisegebiet