Job profiles at Miele AG: Disponent/-in Gewerbetechniker/-in

One of 21 job profiles at employer Miele AG

Job Description

Sie sind verantwortlich für die Reparaturauftragsannahme per Telefon und E-Mail für die gesamte Westschweiz. Sie hinterfragen den genauen Fehler und disponieren den passenden Servicetechniker für den Kunden. Einplanung von Wartungen, Schulungen, Inbetriebnahmen. Sie sind in Absprache mit dem Service verantwortlich für die Urlaubsplanung, Krankheit, Gebietsorganisation, etc. Ebenfalls gehören diverse administrative Tätigkeiten in Ihren Verantwortungsbereich.

Education

• Technische oder kaufmännische Ausbildung

Experience

• Berufserfahrung in der Disposition von Servicetechnikern
• Erfahrung mit Reklamationsgesprächen
• Erfahrung im Umgang mit B2B Kunden

Competencies

• Belastbare und Selbstständige Persönlichkeit
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Languages

• Sehr gute Deutschkenntnisse (m/s)
• Gute Französischkenntnisse (m/s)

Other

• Gute EDV-Kenntnisse (SAP/ MS Office-Anwendungen)
• Technisches Verständnis