One of 13 job profiles at employer MF Group AG
In dieser vielseitigen Funktion übernimmst du die Verantwortung für folgende Aufgaben: Du leitest operativ unser Kundendienstteam und bist verantwortlich für Mitarbeiterführung, -entwicklung, Einsatzplanung und Organisation. Du übernimmst Projekt- und Konzeptaufgaben, analysierst Prozesse und setzt Maßnahmen um, um innovative technologische Tools voranzutreiben. Du gewährleistest eine qualitativ hochwertige Kundenberatung und Dienstleistungskompetenz. Du coachst die Mitarbeiter im telefonischen Kundenkontakt. Du bist der Schlüssel zur nahtlosen Kommunikation im Team, mit anderen Teamleitern und standortübergreifend.