Job profiles at AMAG Group AG: 1st Level Support Specialist

One of 337 job profiles at employer AMAG Group AG

Role and responsibilities

Für die Beratung und den Support suchen wir als Ergänzung unseres IT-Support Teams eine Persönlichkeit die Freude hat am direkten Client & User Support und die Anwender als erste Instanz bei Störungsmeldungen und Fragen.

Team / description

Die AMAG Informatik verantwortet mit ihren ca. 180 Mitarbeitenden für alle Konzernbereiche die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und Support.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene oder geplante Weiterbildung in der Informatik (z.B. im Support SIZ, MCSA)
• Berufserfahrung im Support/Kundenservice und gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
• erste Berufserfahrung in diesem Umfeld
• Freude am Kundenkontakt und hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Organisatorisches und planerisches Flair
• Sprachtalent mit fließenden Deutsch, Französisch und Italienisch Kenntnissen
• Gute Kenntnisse der MS Office Produkte und Microsoft Betriebssysteme