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Du bist verantwortlich für die Beratung der Kunden via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media. Zudem übernimmst du den First- & Second Level Support. Du bearbeitest alle Kundenanfragen (Bestellungen, Abänderungen und Kündigungen) auf Deutsch, Französisch und Englisch. Die Sicherstellung und Koordination der rechtzeitigen Lieferung des Fahrzeuges sowie die Kontrolle der Bonität und Zahlungseingänge der Kunden gehört ebenfalls in dein Aufgabengebiet. Last but not least verwaltest und pflegst du die Kundendaten und dokumentierst die Customer History im CRM.
Clyde