Job profiles at AMAG Group AG: Call Agent/-in

One of 310 job profiles at employer AMAG Group AG

Job Description

Du bist für die telefonische Kunden- und Lieferantenberatung in Deutsch und Französisch zuständig, hilfst bei der Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen, führst Cross- und Upselling durch, aktualisierst Kundenstammdaten und versendest kundenspezifische Dokumente.

Education

• Grundausbildung als Kauffrau/Kaufmann oder Handelsschule

Experience

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil, motivierte Quereinsteiger/-innen sind willkommen

Competencies

• Freude am Telefonieren und in der Kundenberatung
• Empathie und Fähigkeit, Kundenbedürfnisse einfühlsam zu verstehen und angemessen zu reagieren
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit zur Erreichung gemeinsamer Ziele
• Offenheit, Aufgeschlossenheit, Annahme neuer Ideen und proaktive Lösungsfindung

Languages

• Kommunikation in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil

Other