Rolle und Verantwortlichkeiten

Kundenbeziehungsmanager/-in: Du begrüsst unsere Kundinnen und Kunden am Empfang und stellst den ersten Kontakt sicher, sowohl am Telefon wie auch persönlich vor Ort

Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft

Brückenbauer/-in: Du unterstützt unser Serviceberater-Team in allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Koordination der Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge)

Koordinationstalent: Du organisierst und koordinierst MFK-Termine sowie die Einlösung von Betriebsfahrzeugen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

Prozess-Optimierer/in: Mit deinem Blick fürs Detail erkennst du Verbesserungspotenziale frühzeitig, denkst mit und bringst unsere Abläufe gemeinsam mit dem Team aktiv voran

Team / Beschreibung

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Für unseren AMAG Retail in Oberkirch LU suchen wir eine zuvorkommende Persönlichkeit als Serviceassistent (m/w/d) 80-100%.

Qualifikationen und Fähigkeiten

**Fachausbildung und kaufmännische Expertise:** Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich sowie Erfahrung in der Automobilbranche und im Umgang mit Kunden
**Service-Profi:** Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke am Telefon und vor Ort.
**IT- Kenner/-in:** Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
**Mindset-Master:** Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus.
**Fahrprofi:** Gültiger Führerausweis Kat. B