Rolle und Verantwortlichkeiten

Kundendienst-Kapitän/-in: Du führst den Kundendienst des AMAG Retail Betriebes in Winterthur und stellst sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden stets zufrieden sind Serviceberater/-in im Einsatz: Du bist im Tagesgeschäft aktiv als Serviceberater/-in tätig und unterstützt unsere Kundschaft mit deinem Fachwissen Ziel-Erfüller/-in: Du sorgst dafür, dass die Erreichung der Volumen-, Rendite- und Kundenzufriedenheitsziele gewährleistet wird Budget-Planer/-in: Du erstellst und realisierst das Budget, um unsere finanziellen Ziele zu erreichen Qualitäts-Optimierer/-in: Du setzt laufende qualitätsverbessernde Massnahmen um, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern Verkaufsförderer/-in: Du konzipierst und realisierst Massnahmen zur Verkaufsförderung, um unsere Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten Markenbotschafter/-in: Du nimmst an markenspezifischen Aktivitäten des Importeurs teil und repräsentierst unser Unternehmen Event-Organisator/-in: Du hilfst beim Entwickeln und Durchführen von Kundenevents mit, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen

Team / Beschreibung

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Möchtest du deine Führungsskills unter Beweis stellen? Sofern dir ausserdem die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und unserer Kundschaft am Herzen liegt, lernen wir uns eventuell schon bald kennen! Zur Ergänzung unseres AMAG Retail Teams in Winterthur suchen wir eine zuverlässige Persönlichkeit als Kundendienstleiter Škoda (m/w/d) 80-100%.

Qualifikationen und Fähigkeiten

Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine automobiltechnische Ausbildung, eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair. Zudem bringst du betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit
Erfahrungs-Experte/-in: Du konntest bereits Führungs- und Kundendiensterfahrung sammeln
Elektromobilitäts-Kenner/-in: Du hast Erfahrung in der E-Mobilität und ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik
Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B