Rolle und Verantwortlichkeiten

Abo-Expert/-in: Du übernimmst die selbstständige Abwicklung unserer Auto-Abos – von der Buchung bis zur Auslieferung. Dabei behältst du jederzeit den Überblick, koordinierst alle Schritte und sorgst für ein reibungsloses und begeisterndes Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey Kunden-Betreuer/-in: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden rund um das Thema Auto-Abo. Den Verkaufsprozess unterstützt du engagiert über Telefon, E-Mail und Chat, insbesondere im Bereich Direct Sales Beratungs-Künstler/-in: Du berätst mit viel Herzblut zu unseren Abo-Lösungen und stellst dabei stets die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ins Zentrum Organisations- und Admin-Profi: Du kümmerst dich um alle administrativen Aufgaben rund um das Auto-Abo: Pflege des CRM-Systems, Erstellung und Prüfung von Vertragsunterlagen, Einfordern und Kontrollieren von Dokumenten sowie Überwachung von Zahlungseingängen Atmosphären-Schaffer/-in: Du schaffst eine vertrauensvolle und angenehme Atmosphäre im Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und überzeugst mit deiner Leidenschaft für moderne Mobilitätslösungen – insbesondere im Bereich Auto-Abo

Team / Beschreibung

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Um eine kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden über jegliche Kommunikationskanäle sicherzustellen, suchen wir für unser Online Sales Team am Standort Dübendorf eine dienstleistungsorientierte und sprachtalentierte Persönlichkeit als Online Abo Manager DE+FR 80-100%.

Qualifikationen und Fähigkeiten

Verkaufs-Profi: Du hast mehrjährige Verkaufserfahrung, idealerweise in der Automobilbranche oder im Online Handel
Beratungs-Meister/-in: Du zeichnest dich durch Überzeugungsstärke und Lösungsorientiertheit aus und findest immer die besten Lösungen für unsere Kunden
Sprach-Profi: Du sprichst fliessend Deutsch, Französisch und idealerweise Italienisch, um unsere internationale Kundschaft optimal zu betreuen
Tech-Enthusiast: Du hast eine hohe Affinität für die neusten Technologien und die Zukunftsmobilität
Digitaler Verkaufsmaster/-in: Du liebst den digitalen Kundenkontakt, hast ein ausgeprägtes verkäuferisches Flair und einen stets positiven Mindset