Kundenbetreuer/-in

Du heisst unsere Kundschaft herzlich willkommen und begleitest sie während ihres gesamten Aufenthalts mit Professionalität, Charme und echter Serviceleidenschaft. Du nimmst telefonische Anfragen unserer Kundinnen und Kunden kompetent, herzlich und zuvorkommend entgegen und leitest deren Anliegen zuverlässig an die zuständigen Personen weiter. Du arbeitest eng mit dem Serviceteam zusammen und unterstützt tatkräftig - insbesondere während der Rädli-Saison - damit interne Abläufe reibungslos funktionieren. Du wirkst aktiv im administrativen Bereich mit, hältst Prozesse effizient am Laufen und sorgst für eine strukturierte, sorgfältige Dokumentation. Du schaffst eine angenehme, einladende Atmosphäre und überzeugst unsere Kundinnen und Kunden mit deinem Fachwissen sowie deiner Begeisterung für ganzheitliche Mobilitätslösungen.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung oder eine andere Grundausbildung mit einer Weiterbildung im kaufmännischen Bereich

• Du hast einige Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion sowie Erfahrung in der Automobilbranche

• Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke

• Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus

• Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools

• Gültiger Führerausweis Kat. B