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Bearbeitung und Beurteilung von Garantie- und Servicevertrags Themen, Bearbeitung von Anfragen zu Leistungen welche nicht generell gedeckt sind, Betreuung und Bearbeitung von Mercedes-Benz Vans Händleranfragen, Prüfung und Bearbeitung von Garantischulungsunterlagen, Definition und Umsetzung von Massnahmen zur Steigerung der Abarbeitungsquote, Feld- und Kundendienstmassnahmen sowie Rückrufe der Sparte Vans lancieren und betreuen, Umsetzung und Mitarbeit in Projekten zur Entwicklung und Optimierung der System- und Prozesslandschaft
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