Job profiles at Mercedes-Benz Schweiz AG: Retail Process Training & Coaching

One of 8 job profiles at employer Mercedes-Benz Schweiz AG

Role and responsibilities

Unterstützung und Weiterentwicklung in der Prozessgestaltung im Händlernetz im Bereich Werkstatt, Selbständige Durchführung von Trainings im Bereich Prozesse & Customer Services, Planung, Durchführung und Organisation von Trainings, Weiterentwicklung des Trainings-Angebots basierend auf Bedürfnissen und Lernmethoden, Trainingskoordinator für Customer Services-Ausbildungen und Trainings, Projektunterstützung der internen Fachbereiche, Schnittstelle zwischen Retail und Importeur in den Themen Customer Services-Prozessen und Systemen

Team / description

Mercedes-Benz Schweiz AG

Qualifications and Skills

• Fundierte technische Aus- und Weiterbildungen (Niveau Werkstattleiter/ Automobil-Diagnostiker)
• Praxiserfahrung in der Automobilbranche
• Erfahrungen im Bereich Händlertraining von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch
• Sprachkenntnisse in Englisch von Vorteil