Job profiles at MEGASOL ENERGIE AG: After Sales Supporter

One of 52 job profiles at employer MEGASOL ENERGIE AG

Job Description

Als Technischer Berater im After Sales bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden nach dem Kauf und sicherst durch deine Expertise eine hohe Kundenzufriedenheit. Folgende Aufgaben erwarten dich bei uns: Unterstützung unsere Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Solarsysteme und das Anbieten von Lösungen für technische Herausforderungen, enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um kontinuierlich Wissen zu teilen und Verbesserungen an unseren Produkten vorzuschlagen, Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen, Analyse von technischen Problemen sowie die Koordinierung von Reparaturen.

Education

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, erneuerbare Energien oder einem verwandten Feld

Experience

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport oder After Sales, idealerweise in der Solar- oder Energietechnikbranche

Competencies

• Analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit einem hohen Mass an Eigeninitiative
• Hohe Kundenorientierung und Freude daran, Probleme zu lösen

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