Job profiles at Medtronic (Schweiz) AG: Customer Service Representative Bereich Diabetes

One of 4 job profiles at employer Medtronic (Schweiz) AG

Job Description

Bearbeitung von eingehenden Anfragen, Telefonaten und Bestellungen von Privatkunden, Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern, Optimierung und Mitgestaltung von Prozessen, zur Steigerung der Teameffizienz, Kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und Services, Erstellung von Auswertungen zu KPIs und anderen relevanten Kennzahlen, Unterstützung bei Projekten und Sonderaufgaben, sowie der Integration von neuen Tools

Education

• Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. kaufmännischer Abschluss

Experience

• Erfahrung im Customer Service / Kundenbetreuung, gerne im Gesundheitswesen

Competencies

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Sozialkompetenz sowie der Wille Herausforderungen gemeinsam als Team zu meistern

Languages

• Mindestens 3 sprachig, Deutsch, Englisch, Französisch – mündlich und schriftlich, Italienisch von Vorteil

Other

• Guter Umgang mit den gängigen MS-Office Tools und SAP-Produkten
• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick