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Technische Unterstützung unserer Kunden bei Störungsbehebungen, umfassendes Bearbeiten von internen und externen Anwender- und Supportanfragen mittels Ticketingsystem (telefonisch oder per Fernwartung) bis zur Lösungsfindung, Durchführen von Installationen vor Ort oder per Fernwartung, Konfigurieren und Parametrieren von Applikationen und ICT-Geräten inkl. HL7 und FHIR-Schnittstellen, Anbinden und Testen von neuen Analysegeräten an unserem zentralen Laborinformationssystem (LIS), enge Zusammenarbeit mit den Softwareherstellern sowie internen und externen ICT-Abteilungen, technische Unterstützung bei der Projektplanung und Projektumsetzung, Mithilfe bei der Bewertung und Testung neuer Applikationen.