Job profiles at Medicall AG: Disponent/-in Notrufzentrale

One of 10 job profiles at employer Medicall AG

Role and responsibilities

Entgegennahme der eingehenden Notrufe per Telefon, Erfassung der Kundenanliegen, Triage der Notrufe mit privaten Hilfspersonen oder Sicherheits-/Rettungskräfte, Hilfeleistung für ältere und betagte Menschen, Sicherstellung der Arbeitssicherheit von Alleinarbeitenden

Team / description

Medicall

Qualifications and Skills

• Schnelle Auffassungsgabe, um in Notsituationen effektiv zu handeln
• Robuste Stressresistenz und die Fähigkeit, in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf zu bewahren
• Empathie und soziale Sensibilität, insbesondere im Umgang mit älteren Menschen
• Leidenschaft für zwischenmenschliche Kommunikation und Kundenservice
• Schweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache
• Gute Französischkenntnisse
• Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft für flexibles Arbeiten in unterschiedlichen Schichten werktags wie auch an Wochenenden
• Technische Versiertheit und Fähigkeit, sich schnell in verschiedene IT-Systeme einzuarbeiten