Stellenprofile bei Medicall AG: Disponent/-in Notrufzentrale

Eins von 10 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Medicall AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Entgegennahme der eingehenden Notrufe per Telefon, Erfassung der Kundenanliegen, Triage der Notrufe mit privaten Hilfspersonen oder Sicherheits-/Rettungskräfte, Hilfeleistung für ältere und betagte Menschen, Sicherstellung der Arbeitssicherheit von Alleinarbeitenden

Team / Beschreibung

Medicall

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Schnelle Auffassungsgabe, um in Notsituationen effektiv zu handeln
• Robuste Stressresistenz und die Fähigkeit, in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf zu bewahren
• Empathie und soziale Sensibilität, insbesondere im Umgang mit älteren Menschen
• Leidenschaft für zwischenmenschliche Kommunikation und Kundenservice
• Schweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache
• Gute Französischkenntnisse
• Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft für flexibles Arbeiten in unterschiedlichen Schichten werktags wie auch an Wochenenden
• Technische Versiertheit und Fähigkeit, sich schnell in verschiedene IT-Systeme einzuarbeiten