Job openings at Medicall AG: Koordinator/Agent (m/w/d) Notrufzentrale im Nachtdienst (20-100%)

Role and responsibilities

Hilfeleistung für ältere und betagte Menschen, Entgegennahme der eingehenden Notrufe per Telefon, Herausfinden, welche Form der Hilfe benötigt wird, Triage der Notrufe mit privaten Hilfspersonen oder Sicherheits-/Rettungskräfte, Sicherstellung der Arbeitssicherheit von Alleinarbeitenden.

Team / description

Medicall ist der schweizweit einzigartige Hilfeleister für Menschen weltweit rund um die Uhr. Jeden Tag unterstützen wir mit viel Herzblut und Können Menschen in Notsituationen - diese Herausforderung garantiert eine spannende und sinnstiftende Tätigkeit.

Qualifications and Skills

Auffassungsgabe, um in Notsituationen effektiv zu handeln
Robuste Stressresistenz und die Fähigkeit, in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf zu bewahren
Empathie und soziale Sensibilität, insbesondere im Umgang mit älteren Menschen
Leidenschaft für zwischenmenschliche Kommunikation und Kundenservice
Technisch versiert und die Fähigkeit, sich in IT-Systemen einzuarbeiten
Schweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache
gute Französischkenntnisse
Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Der Nachtdienst ist ideal für Menschen, die tagsüber anderen Verpflichtungen nachgehen und attraktive Nachtzuschläge zu schätzen wissen
Bereitschaft, überwiegend den Nachtdienst an Werktagen und Wochenenden zu übernehmen, mit der Möglichkeit, auch teilweise in Tagesschichten zu arbeiten