Junior Customer Service Specialist

Zentrale Ansprechperson für unsere weltweiten Distributoren, International Sales Manager, die Logistikteams (Basel & Umkirch, DE) sowie die Supply Chain-Abteilung. Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen, inklusive Fakturierung. Terminüberwachung und Koordination zwischen den beteiligten Abteilungen. Enge Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung zur Überwachung von Kreditlimiten und Zahlungseingängen. Schnelle und aktive Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen. Abwicklung von Reklamationen und Retouren, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Sie erstellen Berichte und Auswertungen mit SAP und anderen Systemen (keine Vorkenntnisse erforderlich).

Medartis ist einer der führenden Hersteller von medizinischen Produkten für die Osteosynthese im Bereich des Gesichtsschädels und der Extremitäten. Medartis hat sich zum Wohle des Patienten verpflichtet, Chirurgen und OP-Personal mit den innovativsten Titanimplantaten und Instrumenten zu versorgen und den besten Service zu bieten.

• Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung

• Teamplayer-Mentalität sowie eine flexible und offene Persönlichkeit.

• Exakte, zuverlässige und termintreue Arbeitsweise.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

• Fundierte Kenntnisse des MS-Office-Pakets, insbesondere Excel.