Customer Quality Engineer

One of 28 job profiles at employer Alupak AG

Role and responsibilities

Verantwortlich für das komplette Complaint Management (Kundenreklamationen, Eingang, Verarbeitung, Ursachenanalyse, Berichte, Umsetzen der Massnahmen). Vorbereiten und Durchführen von RCA, Ursachenanalysen und 8D-Methoden (5Why, Ishikawa). Bearbeiten von Materialrücklieferungen, Einleiten von Nachbearbeitungen, Erstellen von CoA's, Erstellen von Rückverfolgungen der beanstandeten Ware. Verantwortlich für Erstellung und Beurteilung von Qualitätsstatistiken. Pflegen der Kundenkontakte - sporadische Reisen. Mitwirken in interdisziplinären Verbesserungsteams.

Team / description

alupak AG

Qualifications and Skills

• Technische Grundbildung
• 3-5 Jahren Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
• Weiterbildung und Erfahrungen im Bereich Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement erwünscht
• Gute Kenntnisse der unterschiedlichen Analysenmethoden
• Prozessmanagement von Vorteil
• Kenntnisse von spezifischen Normen wie ISO 9001:2015, Hygiene und anderen Normen oder die Bereitschaft diese zu erlernen