One of 24 job profiles at employer Matthias Döll GmbH
In Ihrer Funktion steuern und überwachen Sie den gesamten Prozess des Kundenauftrages – von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen Auslieferung. Somit stellen Sie sicher, dass alle Aufträge pünktlich und präzise am Zielort eintreffen. Damit gewährleisten Sie einen wesentlichen Beitrag der Kundenzufriedenheit. Ihre Schwerpunkte: Auftragsverwaltung: Koordination des gesamten Auftragszyklus – von der Erfassung bis zur Lieferung – in enger Abstimmung mit dem Kunden, Einkauf, der Produktion, dem Lager und Spediteur. Export und Transport: Sicherstellung der Einhaltung internationaler Handelsgesetze, Erstellen von Exportdokumenten und Optimierung der Transporte für nationale und internationale Lieferungen. Kundenkommunikation: Hauptansprechpartner für alle Fragen rund um den Auftragsstatus wie Liefertermine, Versandprozesse, etc. Prozessverbesserung: Analyse und Optimierung von Auftrags-, Export- und Transportprozessen zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit.