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Unseren Kunden hochwertige Unterstützung und Lösungen für ihre Sendungen anbieten. Tägliche Kommunikation und Korrespondenz mit Partnern im In- und Ausland sowie anderen Marken Niederlassungen via Email, Telefon und Microsoft Teams. Organisation und Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs von pharmazeutischen Spezialsendungen in der Luft und auf der Strasse (Gefahrguttransporte, Transporte mit aktiven und/oder passiven Kühlcontainern, Sendungen mit Flüssigstickstoffbehältern, Transporte von lebenden Tieren, etc.). Durchführung aller In-Transit Sendungsaktivitäten, wie Überwachung der Transportlaufzeiten, korrektes Sendungshandling und bei Verzögerungen und/oder Abweichungen Koordination und Umsetzung von Korrektur- und/oder Schadensbehebungsmassnahmen. Durchführung aller Vor- und Nachsendungsaktivitäten, wie Auftragsannahme, Überprüfung der Versanddokumente, Organisation von Luftfracht- und/oder Linientransporten, Datenverarbeitung und Archivierung. Analyse von sich wiederholenden operationellen Problemen und Miterarbeitung möglicher Servicelösungen. Aufnahme und Erfassung von sendungsbezogenen Vorfällen und anschliessende Weiterleitung an die Qualitätskontrolle mit den erforderlichen Informationen.