Praktikum - AP House - befristet 6 Monate

Als Praktikant in unserem AP House in Zürich tragen Sie dazu bei, unseren Gästen ein aussergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Im Rahmen eines bereichsübergreifenden Einsatzes (Tournus) durchlaufen Sie die verschiedenen Bereiche der Boutique und unterstützen das gesamte Team aktiv. Dadurch gewinnen Sie einen umfassenden Einblick in die Abläufe einer Luxus-Boutique – sowohl im Front- als auch im Back-Office. Ihre Aufgaben: Empfang & Betreuung: Begrüssung unserer Gäste, Durchführung von Boutique-Touren, Platzierung und Betreuung während Wartezeiten sowie Gastronomieservice. Unterstützung Verkauf & After-Sales: Aktive Unterstützung des Verkaufsteams sowie Betreuung von Kundenanfragen und Follow-ups. CRM & Analyse: Pflege und Analyse des CRM-Systems zur Optimierung der Kundenbeziehungen. Back Office & Administration: Übernahme administrativer Aufgaben, Inventuren sowie Unterstützung der internen Abläufe. Event-Support: Aktive Mithilfe bei der Organisation und Durchführung exklusiver Kunden-Events im AP House.

Bei Audemars Piguet glauben wir, dass unsere Zukunft auf den bemerkenswerten Beiträgen unserer Mitarbeiter aufgebaut ist. Mit einem reichen Erbe an Innovation und Handwerkskunst sind wir leidenschaftlich bemüht, neue Möglichkeiten zu erschliessen und das Aussergewöhnliche jeden Tag neu zu definieren. Unsere Reise in die Zukunft ist geprägt von Ehrgeiz, Innovation und Exzellenz – und wir möchten, dass Sie Teil davon werden.

• Praktikum im Rahmen oder nach Abschluss eines Studiums, vorzugsweise an einer Hotelfachschule oder in einem vergleichbaren Bereich.

• Erste praktische Erfahrungen, idealerweise durch ein Praktikum im Luxus-Dienstleistungsbereich, in der gehobenen Hotellerie oder im Freizeitsektor.

• Fliessend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.

• Leidenschaft für Kundenservice und den Aufbau langfristiger Beziehungen.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Teamgeist.

• Idealerweise Erfahrung in der Uhren- oder Schmuckbranche oder in der Luxushotellerie.