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2nd Level Support für diverse Systeme (Citrix, VM, DECT Telefonie, usw.). 2nd Level Support für Endanwender Applikationen und Windows basierende Arbeitsprofile. Du unterstützen den Eintritt/Austritt Prozess im Bereich Workplace-Technik und sind für die Planung und Ausführung von Installationen zuständig. Du verantworten für Ihren Servicebereich die Zusammenarbeit mit unseren Serviceprovidern und kontrollieren die Erfüllung der definierten SLAs. Du wirken in operativen Infrastrukturprojekten mit und bringen Ihre Erfahrungen in Compliance Themen (Einhaltung Datensicherheit, IT-Sicherheit) ein.